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2007年02月08日: シティバンク

IRSが定める1/31というデッドラインを1週間以上も過ぎているというのに、日本のシティバンクから1099-INTが届かない。

あまりに遅いので、カスタマーサポートに電話した。

待っていたのは、最高にお粗末な回答。

私「1099-INTがこないんですが」
シ「大変申し訳ありません。ちょっと遅れておりまして・・・」
私「いつ届くんですか」
シ「まだスケジュールの方が立っておりませんでして・・・」
私「遅いですよねぇ」
シ「申し訳ありません」
私「いつわかるんですか?」
シ「1週間ほどしたら再度お問い合わせいただくのがよろしいかと・・・」

大体、客である私が国際電話をかけてあげているというのに、なんでこっちがかけ直さなきゃいけないんだよ。

なをとJさん、例のリストに追加お願いします。

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Recto
言われてみればきてないね。でも、まあ適当に多めに書いてだそう。どうせ私の場合は殆ど残ってないんで利子といっても精々数ドルだし。日本に結構残してると大変だね~。いっそのこと日本の銀行に切替たらどう?
2007年02月08日 21:15 PST

kanchan
確か、利息が$10以下なら1099-INTそのものをIRSにリポートする必要がないはず・・・。

ほかの銀行、いいところがあれば喜んで乗り換えたいんですが、海外在住だと新規に口座を開くのは難しいようです。4月に日本の免許が失効したら、さらに難しくなる・・・。
2007年02月09日 05:48 PST

kanchan
ありがとうございます(笑)。

全部読んじゃいましたよ。オチは読めましたが(笑)。まぁ、銀行側の言い分もわからなくはないですが。
2007年02月09日 07:17 PST

Recto
そうそう。F社時代に使ってたのが残ってたんで、うちは実はみずほに乗り換えました。昔と違ってオンラインで振込みなんかも自由にできるようになってます。でも、利子はきかないでください。
2007年02月09日 13:34 PST

kanchan
利子はまったく期待してません(笑)。私の場合、円建てによる入金が頻繁にあるため、どうしたらそれをいちばん損せずにこっちまで持ってこられるかどうかが一番重要です。つまり、海外送金手数料と、TTSレートですね。

きっと今はシティバンクよりも条件のいいところがたくさんあるんでしょうね。
2007年02月09日 14:33 PST

kanchan
違う担当者なら違う答えが来るだろうと思い、今日再度電話をしたところ、郵送はいつになるかわからないけど数字だけなら調べて知らせることが可能とのこと。すぐにはわからないので、明日の同じ時間にこちらからかけなおすことになりました。

まぁ、この期に及んでいつになるかわからないという間抜けさ加減は相変わらずだが、こちらが望んでいることの一部は理解してもらえたようなので、前の担当者よりはましな回答だと思った。
2007年02月12日 16:40 PST

kanchan
あと、まったく待たされることなく人間につながるのはすばらしいと思う。
2007年02月12日 19:50 PST

Recto
この間会社で、United Airlineの(サポートにつなぐが用意されていない)voice menuで対応できない処理をしてもらうために、人間にたどり着く方法を見つけるのに堂々巡りを繰り返させられて、1時間くらいかかってた人がいたのを考えると、確かに待たずに人間に繋がるのは素晴しいかも。

解決してないから一緒かも知れないけど、気分が違うよね。
2007年02月12日 21:01 PST

kanchan
先ほど無事に、必要な情報を聞きだしました。最初の担当者はく○だったけど、その後の対応はまぁ満足です(そもそも遅れていること自体は問題だけど)。かけている時間が日本の早朝とか深夜に掛けているからなのかもしれないけど。
2007年02月13日 15:40 PST

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Recto
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